Помощь покупателю

Условия возврата

Товар, заказанный на сайте barcelonica.ru, и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»). При условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Процесс возврата товара:

  • Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
  • Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
  • Получите деньги банковским переводом

После приема товара на склад, денежные средства будут переведены на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней. Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.

Адреса для возврата:

  • г. Владимир ул. Мещерская, д.4а;
  • Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;

С полным перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату Постановления Правительства от 19.01.1998 № 55 можно ознакомиться здесь. Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.